Privacy Policy

Prevádzkovateľom spracúvania osobných údajov je spoločnosť uvedená v časti „Informácie o spoločnosti“ nižšie. V otázkach ochrany súkromia nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

Pri komunikácii prosím uveďte, akej požiadavky sa vaša správa týka (napr. prístup k údajom, oprava, vymazanie). Odpovieme vám v primeranej lehote podľa platných právnych predpisov.

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri odoslaní objednávky alebo pri kontakte: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovacie údaje a informácie o objednávke. Spracúvame aj technické údaje o návšteve webu (napr. typ zariadenia, prehliadač, približná poloha, IP adresa) v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti.

Ak nám napíšete správu, spracúvame aj obsah komunikácie a súvisiace metadáta (čas odoslania, predmet správy). Údaje od vás nevyžadujeme nad rámec toho, čo je potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

Údaje spracúvame najmä na účely: (a) vybavenie objednávky a komunikácia k objednávke, (b) doručenie tovaru a platby, (c) zákaznícka podpora a vybavovanie reklamácií a odstúpení, (d) zabezpečenie webu a prevencia zneužitia, (e) plnenie zákonných povinností (účtovníctvo a evidencia).

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy, plnenie právnych povinností a oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke a zlepšovaní našich služieb. Ak je to potrebné, spracúvanie založíme na vašom súhlase (napr. pri niektorých typoch cookies), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku a doručenie: prepravné spoločnosti, poskytovatelia platobných služieb (ak je relevantné), IT hosting a e-mailové služby. Títo partneri spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a v nevyhnutnom rozsahu.

Údaje neposkytujeme tretím stranám na účely ich vlastného marketingu. Ak by došlo k zmene v štruktúre poskytovateľov služieb, dbáme na zachovanie primeraných zmluvných a technických opatrení.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (najmä účtovné a daňové povinnosti).

Komunikáciu so zákazníckou podporou uchovávame primerane dlho, aby sme vedeli preukázať vybavenie požiadavky a zlepšovať kvalitu podpory. Technické logy uchovávame krátkodobo, pokiaľ nie sú potrebné na riešenie bezpečnostných incidentov.

Máte právo na prístup k osobným údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie (ak je to uplatniteľné), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Pre uplatnenie práv nás kontaktujte cez údaje uvedené nižšie.

,
IČO:
Email:
Telefón:

Pracovná doba: